AUTH REFERENCE

Tu cuenta en doubledown abre en segundos

Una vez que ingresas, tienes acceso directo a las mesas en vivo, miles de tragamonedas y nuestro sportsbook, todo en un mismo lugar. Los métodos locales —OXXO, SPEI...

Mesas en vivo 24/7Tragamonedas variadasRetiros el mismo día
doubledown Tu cuenta en doubledown abre en segundos

Qué esperar al abrir tu sesión

El login en doubledown es simple: usuario y contraseña, y listo. Luego verás tu saldo disponible, historial de movimientos y acceso a todas las opciones de juego. Si es tu primer acceso, el sistema te guiará hacia la verificación de identidad de forma rápida. Los depósitos mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se cargan sin demoras. Una vez dentro, puedes navegar

entre mesas, tragamonedas y apuestas sin perder tu sesión activa.

DEPÓSITOS Y RETIROS LOCALES

Métodos de pago aceptados en doubledown

Aceptamos todas las formas de pago que usan los mexicanos a diario. OXXO para depósitos rápidos en cualquier tienda cercana, SPEI para transferencias bancarias instantáneas, Mercado Pago para...

OXXO
SPEI
Mercado Pago
CoDi
Todito Cash
PayPal
BBVA
Banorte
AYUDA AL INSTANTE

Soporte cuando lo necesitas durante tu login

Si algo no funciona al entrar, nuestro equipo de atención está disponible por chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. Respondemos...

Chat en vivo Disponible durante las horas de operación. Un agente...
Correo electrónico Envía tu consulta de login a [email protected]. Respondemos...
Base de ayuda Nuestro centro de preguntas cubre olvido de contraseña...
SEGURIDAD EN TU SESIÓN

Cómo protegemos tu acceso en doubledown

Tu cuenta está respaldada por encriptación de nivel bancario y autenticación de dos factores. Cada login queda registrado, y puedes revisar el historial de accesos desde tu panel de control. Verificamos tu...

Encriptación SSL

Todos los datos entre tu navegador y nuestros servidores viajan encriptados. Tu contraseña nunca se almacena en texto plano.

Autenticación dos pasos

Activable desde tu panel de cuenta. Recibe un código temporal en tu celular cada vez que ingreses desde un dispositivo nuevo.

Historial de accesos

Ve quién entró a tu cuenta, cuándo y desde qué dispositivo. Denuncia accesos no autorizados al instante.

Verificación de identidad única

Comprobamos tu documento una sola vez al registro. Cumple con regulaciones locales sin retrasos posteriores.

Cuentas custodias

Los depósitos se guardan en cuentas segregadas respaldadas por instituciones financieras mexicanas autorizadas.

Soporte antifraude

Si detectamos actividad sospechosa en tu login, paralizamos la cuenta y te contactamos de inmediato por correo y teléfono.

Lo que permanece igual cada vez que ingresas

No importa cuándo entres, el flujo es idéntico: mismo panel de control, mismos métodos de pago, mismo acceso a todas las mesas y tragamonedas. No hay sorpresas ocultas...

Saldo visible
Tu balance aparece en la esquina superior derecha en cada pantalla. Sin esconderlo ni obligarte a hacer clics extra.
Mesas disponibles
Las mismas mesas en vivo, con los mismos dealers, a las mismas horas cada día. Sin limitaciones aleatorias.
Métodos de pago
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi siempre activos. Sin restricciones temporales ni cambios sin aviso previo.
Histórico de movimientos
Descarga un resumen de depósitos, retiros y ganancias en cualquier momento. Datos precisos y sin demoras.
Horarios de retiro
Solicita retiros a cualquier hora; se procesan el mismo día hábil. Sin colas ni tiempos de espera variables.
Preferencias guardadas
Tu idioma, tema visual, notificaciones y favoritos permanecen guardados entre sesiones.
Sesiones simultáneas
Accede desde tu celular y tu escritorio al mismo tiempo. Una sola cuenta, múltiples dispositivos.

Lo que ves nada más ingresar a tu cuenta

El panel principal te muestra cuatro elementos desde el primer momento: tu saldo disponible, los juegos recientes que frecuentas, las opciones de depósito y retiro, y...

Saldo en tiempo real

Se actualiza instantáneamente tras cada apuesta o depósito. Verifica tu dinero antes de jugar.

Juegos frecuentes

Acceso rápido a las tragamonedas y mesas que más juegas. No busques de nuevo; están al frente.

Botón depósito

Un solo clic abre la ventana de carga. Elige OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Listo en segundos.

Opción de retiro

Solicita tu dinero con un click. Selecciona método, cantidad y verifica en 24 horas o menos.

Torneos visibles

Ve cuáles están activos esta semana, tu progreso y premios pendientes. Todo en el panel principal.

Saldo de cashback

Tu cashback acumulado aparece bajo tu saldo. Canjéalo directamente en tu próxima sesión.

Preguntas comunes al ingresar a doubledown

Haz clic en 'Olvidé mi contraseña' en la pantalla de login. Recibirás un correo con un enlace de recuperación válido por 30 minutos. Crea una contraseña nueva, confirma y vuelve a ingresar. Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o contacta a soporte.

No. Una persona física solo puede tener una cuenta activa. Si intentas crear una segunda, ambas serán desactivadas. Usa siempre la misma cuenta. Si necesitas una nueva por razones legales, contacta a soporte para migración de fondos.

La verificación ocurre durante el registro, no al login. Normalmente se completa en 15 minutos. Si necesitas documentos adicionales, nuestro equipo te avisa por correo. Una vez verificado, nunca vuelves a pasar por esto en futuros logins.

Sí. Después de 30 minutos sin actividad, tu sesión se cierra por seguridad. Si regresas, solo ingresa nuevamente. Tu saldo y ganancias permanecen exactamente como las dejaste. No pierdes dinero por inactividad.

Tu nombre de usuario es fijo. Tu correo puede actualizarse desde el panel 'Mis Datos'. Haz clic en Editar, ingresa el nuevo correo, confirma el código que recibirás y listo. Algunos cambios requieren re-verificación.

Entra con tus credenciales normales. Si activaste autenticación dos pasos, recibirás un código temporal en tu celular. Ingrésalo y continúa. Si no reconocemos el dispositivo, podría pedirte una verificación adicional rápida por seguridad.

Completamente. Tu dinero se guarda en cuentas custodias segregadas independientes de tu sesión. Aunque cierres la aplicación, tus fondos permanecen intactos. La sesión solo controla tu acceso a juegos, no tus depósitos.